ホーム > よくある質問

お問い合わせ・ご依頼について

個人からの依頼は可能ですか?

もちろん可能です。 法人様と個人様で何らかの区別をする事はございませんので、お気軽にご相談下さい。

遠方からの依頼は可能ですか?

もちろん可能です。 遠方の場合でもメールやお電話などで直接お会いすることなく制作致します。直接お会いしての 打ち合わせに比べ劣る部分もあるかもしれませんが、相互理解に全力を注ぎますので、ご安心下さい。

Web制作以外の依頼は可能ですか?

ありがとうございます。いろいろな分野に挑戦できる事はとてもありがたい事です。できる限り対応させて頂きますので、詳細をご記入の上、お気軽にご連絡下さい。

下請けしてくれないの?

申し訳ございませんが、現在のところ下請けはお断りしています。お客様との間に人が入ると、どうしても 考えがこちらに充分伝わらない事があります。これはお客様にとっても私どもにとっても好ましくない 結果となりますので、お断りしています。開業当時お世話になった方々で「どうしようもない!」と言う場合は、ご連絡 下さい。

直接会って相談や打ち合わせをしたいのですが可能ですか?

お近くのお客様の場合は可能な限り、直接お会いして打ち合わせをさせて頂いておりますが、 遠方のお客様の場合は、 主に電話やメールで打ち合わせさせて頂いております。 誠に申し訳ありませんが制作をスムーズに進行するためにも、 何卒ご理解とご協力を頂きますよう、お願い致します。遠方のお客様でどうしてもという場合には出張での対応もさせて頂きますので、 遠慮なくご相談下さい。(出張費別途)

制作について

初めてのホームページ制作なのですが大丈夫ですか?

ROOTS WEB/ルーツウェブでは初めてホームページを制作されるお客様にも分かりやすいご説明を心掛けております。 お客様の不安や疑問をひとつずつクリアにしながら制作を進めていきますので、どうぞご安心下さい。

ホームページ制作に必要なものはありますか?

お客様の方でご用意頂くデータとして、原稿や素材画像(写真やイラストなど)があります。 ご提出予定日までにデータが揃わない場合、 制作スケジュールに狂いが出ることがございますので、余裕をもってご用意下さい。 その他、ご契約サーバーやドメインをお持ちでないお客様は事前にご連絡下さい。

ホームページに使う資料はどうすればいいんですか?

ご依頼時に全てご用意頂いている方は稀ですので、まったくご用意頂いていない場合でも、遠慮なくお問い合わせ・ ご依頼下さい。打ち合わせやサンプル作成、 ホームページ制作開始後のやり取りの中で、必要なものが自然と見えてきますので、その時にご用意下さい。

文章や写真はどうすればいいんですか?

文章の苦手な方や考える時間の無い方などは盛り込みたい内容を箇条書きやメモ書きで頂ければ、こちらで文章案などを考えます。 その案を元により良いものに改良する為の指示をお出し下さい。どちらにしましても、あまり気になさらず、お気軽にご相談下さい。

ホームページを制作後に費用はかかりますか?

ホームページ制作では月額更新費用などは頂いておりませんので費用はかかりません。ただしサーバー・ドメインはレンタル会社よりレンタルとなりますので年間5,000円程度の費用が必ず発生しますのでお忘れなく。 更新が必要な場合には、その都度ROOTS WEB/ルーツウェブへご依頼を頂くかたちとなり料金が発生します。

SEO対策は順位を保障してくれるの?

ROOTS WEB/ルーツウェブではコーディング時に基本的なSEO対策を行っておりますが、これは順位を保障するものではございません。

Yahoo、googleで検索して出てくるようにしたいのですが?

検索結果に表示されるようにするだけでしたら、特に何かをする必要はありません。ロボットと呼ばれるものが貴サイトのデータ を収集した後、検索結果に表示されるようになります。しかし、検索エンジンにより検索表示までに期間が掛かる場合もございます。 公開してすぐに検索結果が出ない事が通常ですのでご安心下さい。

お見積り・お支払い・納品について

料金の支払い方法について

ホームページ制作では、ご契約時に着手金として制作料金の50%を頂戴しております。 残金のお支払いにつきましては、納品後にご請求書を発行致しますので期日までに当方の指定口座までお振込下さい。

締め日・支払日はあわせてもらえますか?振り込み手数料は?

原則として、ご請求書発行後10日以内に指定口座へお振込をお願いしています。また、振込手数料はお客様にてご負担頂いています。 どうしてもという場合は、一度ご相談下さい。
※ROOTS WEB/ルーツウェブでは、ご入金確認後、制作作業に着手させて頂いております。

前払い以外の支払方法はないのか?

申し訳ございませんが、現在のところサイト運営支援に関しては全て事前にお振込頂く形となっております。 事前にお支払頂くことで、各種作業費用を抑え、作業スケジュールを確保しております。

相見積もりしてくれないの?

申し訳ございませんが、基本的に相見積もりはお断りしています。 お断りしてると言ってもお客様が私どもに黙って頂ければわかりませんので、相見積もりの際は内緒にしておいて下さい。 ただ、できましたら「どっちに頼もうかなぁ」とお悩みの場合は、そちらの業者に頼んで頂ければと思います。 ROOTS WEB/ルーツウェブはSOHOです。大手と違い、時間や人材に限りがありますので、私どもに頼もうと思って声をかけてくださる方々を優先したいと考えていますので。

納品について

ホームページ制作は、ホームページを正式公開させた時点で納品とさせて頂いております。 その他の制作の場合は必要なデータを送付させて頂きますので、ご依頼時にご指示下さい。

ROOTS WEBについて

SOHOって何ですか?

Small Office/Home Officeの略でSOHOなんです。小さなオフィスや自宅などでビジネスを行っている事業者のことをさします。

SOHOに頼むデメリットあるでしょ?

SOHOの特徴から想像して頂ければ、お分かりになると思います。 SOHOは規模が小さいですので、納期が短く作業量が多いような人海戦術が必要な案件には不向きです。

SOHOに頼むメリットは?

それぞれの業者により異なりますが、ルーツウェブの場合、臨機応変に対応できる点が最も大きいかと思います。 上司の決済の不要ですし、稟議にかける必要もありません。極端に言えば、代表の一存で即行動が可能です! これは現在のような変化のスピードが速い時代には一つの武器だと考えています。

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